Genel
DipaCRM nedir?
DipaCRM; müşteri yönetimi, anlaşma takibi, teklif oluşturma, görev ve takvim planlama ile raporlamayı tek platformda birleştiren bulut tabanlı bir CRM'dir.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. DipaCRM bulut tabanlıdır; herhangi bir tarayıcıdan giriş yapmanız yeterlidir. Sunucu, kurulum veya bakım gerekmez.
Ücretsiz deneme nasıl çalışır?
Kredi kartı bilgisi vermeden kaydolursunuz ve tüm çözümleri kendi verilerinizle denersiniz. Süre sonunda size uygun paketi seçersiniz.
Mevcut müşteri listemi aktarabilir miyim?
Evet. Müşterilerinizi Excel/CSV dosyasından içe aktarabilirsiniz; alan eşleştirme adımıyla verileriniz doğru kolonlara yerleşir.
Destek Türkçe mi?
Evet. Ürün de destek ekibi de Türkçe; e-posta ve telefonla doğrudan bize ulaşırsınız.
Paketler
Ekibim kaç kişi olabilir?
Kullanıcı sayısı pakete göre değişir; güncel sınırları fiyatlandırma sayfasındaki karşılaştırma tablosunda görebilirsiniz. Kurumsal pakette sınır yoktur.
Paketimi sonradan değiştirebilir miyim?
Evet. Dilediğiniz zaman yükseltebilir veya düşürebilirsiniz; verileriniz ve ayarlarınız aynen korunur. Yükseltme anında, düşürme dönem sonunda geçerli olur.
Toplu SMS ve e-posta gönderimi pakete dahil mi?
Toplu iletişim çözümü üst paketlerde yer alır. Hangi paketin neyi kapsadığını fiyatlandırma sayfasındaki karşılaştırma tablosundan görebilirsiniz.
Ödeme nasıl alınıyor?
Ödemeler PayTR altyapısı üzerinden kredi kartıyla alınır; kart bilgileriniz bizim sistemimizde tutulmaz. Faturalarınıza panel içinden ulaşırsınız.
Güvenlik & Destek
Verilerim güvende mi?
Evet. Verileriniz şifreli altyapıda saklanır ve rol bazlı yetkilendirmeyle korunur. Tüm verinizi istediğiniz an tek dosya olarak indirebilir, silinen kayıtları geri dönüşüm kutusundan geri alabilirsiniz.
Destek nasıl sağlanıyor?
E-posta ve telefonla Türkçe destek veriyoruz: merhaba@dipasoft.com · 0546 215 3472. Kurumsal pakette öncelikli destek bulunur.
İptal edersem verilerime ne olur?
Verileriniz size aittir; iptal öncesinde tümünü Excel veya PDF olarak dışa aktarabilirsiniz. Abonelik dönem sonuna kadar çalışmaya devam eder.
Verimizi istediğimiz an alabilir miyiz?
Evet. Tüm verinizi tek dosya olarak indirir, silinen kayıtları geri dönüşüm kutusundan geri alırsınız.