KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

DipaCRM, Dipasoft tarafından sunulan bir hizmettir. Hesap verileriniz bakımından veri sorumlusu Dipasoft'tur (İzmir / Türkiye). İletişim: merhaba@dipasoft.com · 0546 215 3472

Sisteme kendi eklediğiniz müşteri ve kişi kayıtları bakımından veri sorumlusu SİZSİNİZ; Dipasoft bu veriler için veri işleyen sıfatıyla hareket eder.

2. İşlenen kişisel veriler

Hizmet kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenir:

• Kimlik ve iletişim verisi: ad soyad, e-posta, telefon, firma bilgileri.
• İşlem güvenliği verisi: IP adresi, giriş kayıtları, oturum bilgileri, sistem günlüğü.
• Finansal veri: abonelik paketi, dönem, fatura kayıtları. Kart bilgisi işlenmez.
• Müşteri işlem verisi: sisteme girdiğiniz müşteri, teklif, anlaşma ve aktivite kayıtları.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebep

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç) ve veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f) hukuki sebeplerine dayanarak; hizmetin sunulması, kimlik doğrulama, faturalandırma, destek süreçlerinin yürütülmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenir.

4. Aktarım

Verileriniz, hizmetin sunulması için zorunlu olan altyapı ve ödeme hizmet sağlayıcılarına (ör. ödeme işlemleri için PayTR) aktarılabilir. Bunun dışında yasal zorunluluk hâlleri saklı kalmak üzere üçüncü kişilerle paylaşılmaz, yurt dışına aktarılmaz.

5. İlgili kişinin hakları (KVKK m.11)

Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verinin düzeltilmesini isteme.
• Kanun'daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

6. Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi merhaba@dipasoft.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Sistem içinden de tek bir müşterinin tam veri dökümünü alabilir ve silme talebi akışını başlatabilirsiniz.