Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 20 Ağustos 2026
Bu politika, DipaCRM hizmetini kullandığınızda hangi verileri topladığımızı, bu verileri neden işlediğimizi ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklar. Hizmeti kullanmaya devam ederek bu politikayı okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.
1. Topladığımız veriler
DipaCRM iki tür veri işler: hesabınızı yönetmek için gereken hesap verileri ve sizin sisteme girdiğiniz müşteri verileri.
- Hesap verileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon, firma adı, şifrenizin geri döndürülemez özeti ve oturum kayıtları.
- Kullanım verileri: giriş zamanı, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve sistem günlüğüne düşen kayıt değişiklikleri.
- Müşteri verileri: sisteme kendi eklediğiniz müşteri, kişi, anlaşma, teklif, ürün ve dosya kayıtları.
- Ödeme verileri: paket, dönem ve fatura bilgileri. Kart numarası bizim sistemimizde tutulmaz; ödeme PayTR altyapısında gerçekleşir.
2. Verileri neden işliyoruz
Hesap verilerinizi hizmeti sunmak, kimliğinizi doğrulamak, faturalandırmayı yürütmek ve destek talebinize dönüş yapmak için işleriz.
Sisteme girdiğiniz müşteri verilerinin veri sorumlusu sizsiniz; biz bu veriyi yalnızca hizmeti sunmak amacıyla, sizin adınıza barındırırız. Bu verileri reklam, profilleme veya üçüncü taraflara satış amacıyla kullanmayız.
3. Verilerin saklanması ve silinmesi
Sildiğiniz kayıtlar doğrudan yok edilmez; belirlediğiniz saklama süresi boyunca geri dönüşüm kutusunda kalır ve bu süre içinde geri alınabilir. Süre dolduğunda kayıt kalıcı olarak silinir.
Aboneliğiniz sona erdiğinde verilerinizi dışa aktarmanız için makul bir süre tanınır. DipaCRM otomatik yedekleme hizmeti vermez; tüm verinizi istediğiniz an tek JSON dosyası olarak indirebilirsiniz. Yüklediğiniz dosyaların içerikleri bu dışa aktarmaya dâhil değildir, bunları ayrıca indirmeniz gerekir.
4. Veri güvenliği
Her firmanın verisi ayrı bir kayıt alanında tutulur ve tüm sorgular firma kimliğiyle sınırlandırılır. Yetki kontrolü yalnızca arayüzde değil, her sunucu isteğinde uygulanır.
Şifreleriniz geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır. İki adımlı doğrulamayı açabilir, açık oturumlarınızı görüp sonlandırabilir ve IP kısıtlaması tanımlayabilirsiniz.
5. Çerezler
Oturumunuzu açık tutmak için zorunlu bir oturum çerezi kullanırız. Görünüm tercihleriniz (tema, yoğunluk, vurgu rengi) tarayıcınızın yerel deposunda tutulur ve sunucuya gönderilmez. Reklam veya izleme çerezi kullanmayız.
6. Haklarınız ve iletişim
Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve taşıma haklarınızı kullanmak için merhaba@dipasoft.com adresine yazabilirsiniz. Talebinize en geç otuz gün içinde dönüş yaparız.