Müşteriniz hakkında bilinen her şeyi tek kartta görün.
Firma ve kişi bilgilerini, notları, dosyaları, teklifleri ve tüm iletişim geçmişini aynı ekranda toplayın. Kim aradı, ne konuşuldu, hangi teklif nerede kaldı — hepsini kayıt altına alın.
Müşteri Yönetimi ile ekibiniz ne kazanır?
Aramada saniyeler kazanın
Müşteri adını yazın; künye, teklifler, dosyalar ve tüm geçmiş tek ekranda karşınıza gelsin.
Ekip hafızasını şirkette tutun
Notları, temasları ve dosyaları kayıt altına alın; müşteri geçmişi kimseyle birlikte gitmesin.
Listenizi bir günde taşıyın
Excel listenizi içe aktarın, mükerrer kayıtları temizleyin, aynı gün çalışmaya başlayın.
Bu ekranda neler yapabilirsiniz?
Kurumsal ve bireysel kayıt
VKN veya TCKN, vergi dairesi, sektör ve web sitesi alanlarıyla iki müşteri türünü ayrı ayrı tanımlayın.
Sınırsız irtibat kişisi
Her firmanın altında sınırsız kişi kaydı oluşturun; her kişinin kendi geçmişini ve notunu görüntüleyin.
Etiket, not ve özel alan
İşinize özgü alanları kendiniz ekleyin; iç notlarla ekip bilgisini kayıt altında tutun.
İçe aktarma sihirbazı
Excel/CSV listenizi sütun eşleştirme ve önizleme adımlarıyla aktarın, mükerrer kayıtları sistemin yakalamasını sağlayın.
Kaydedilmiş görünüm ve segment
Sık kullandığınız süzgeci kaydedin, segment kurun, doğru listeyi tek tıkla açın.
Müşteri sağlık skoru
Hangi müşterinin aktif, hangisinin soğuduğunu karşılaştırmalı görünümde takip edin.
Nasıl çalıştığını görelim
Mevcut listenizi taşıyın
Excel veya CSV listenizi sihirbazla aktarın: sütunları eşleştirin, önizlemeyi kontrol edin, mükerrer kayıtları görün. Aynı firma iki kez girilmişse birleştirme ekranından tek kayda indirin.
Her müşteriye bir sahip atayın
Müşteriyi, kişiyi, anlaşmayı ve teklifi ayrı ayrı bir ekip üyesine atayın. Atanan kişi bildirimi alsın, portföyünü “İşlerim” ekranında görsün; atanmamış kayıtları süzgeçle listeleyin.
Kaydın geçmişini izleyin
Değişiklik günlüğünden kaydı kimin ne zaman güncellediğini görün.
Sık sorulanlar
Excel listemizi nasıl taşırız?
İçe aktarma sihirbazıyla sütunları eşleştirir, önizler ve tek adımda aktarırsınız.
Bireysel müşteri (şahıs) kaydı tutabilir miyiz?
Evet, kurumsal ve bireysel kayıtları ayrı alanlarla tutarsınız.
Aynı firmayı iki kez kaydedersek ne olur?
Sistem mükerrer kaydı yakalar; birleştirme ekranından tek kayda indirirsiniz.
Sildiğimiz müşteri geri gelir mi?
Evet, belirlediğiniz saklama süresi boyunca geri dönüşüm kutusundan geri alırsınız.
Size uygun paketi seçin.
Müşteri Yönetimi dahil 11 özelliğin tümünü DipaCRM paketlerinde kullanın. İşletmenize uygun planla bugün başlayın.